Reservierungen um Mitternacht –
ohne dass jemand ans Telefon muss.
Gäste buchen dann, wann sie Zeit haben – meistens abends oder am Wochenende. Mit dem Gastro-Help Reservierungssystem können sie das tun, wann immer sie wollen. Und du schläfst ruhig, weil keine Buchung verloren geht.
Tisch reserviert – Gast entspannt
Online, rund um die Uhr, ohne Telefon
Was das System kann
Überall buchbar
Das Reservierungswidget lässt sich in deine bestehende Website einbinden, direkt auf Google My Business verlinken und auf Facebook platzieren. Gäste buchen, wo sie gerade sind.
Automatische Bestätigung
Sofort nach der Buchung erhält der Gast eine Bestätigungs-Email mit allen Details: Datum, Uhrzeit, Adresse, Wegbeschreibung und Parkmöglichkeiten in der Nähe.
No-Show-Reduktion
24 Stunden und 2 Stunden vor der Reservierung geht automatisch eine Erinnerungs-SMS raus. Mit einem Absagelink – damit du den Tisch rechtzeitig neu vergeben kannst. Ergebnis: bis zu 60 % weniger No-Shows.
Gastprofile
Das System merkt sich Allergien, Sonderwünsche, Geburtstage und wie oft jemand schon da war. Beim nächsten Besuch siehst du auf einen Blick: Das ist Maria, sie ist Stammgast, verträgt kein Gluten und feiert heute ihren 40. Geburtstag.
Kapazitätsmanagement
Definiere Tische, Bereiche und Kapazitäten – Innenraum, Terrasse, Privatraum. Das System zeigt nur freie Zeitslots an und verhindert Überbuchungen automatisch.
Auslastungsübersicht
Sieh auf einen Blick, wie ausgelastet du nächste Woche bist. Sende gezielte Angebote für schwache Abende. Plane dein Personal besser. Spare Lebensmittel.
Häufige Fragen
Muss ich meine Website dafür komplett neu aufbauen?
Nein. Das Widget wird als kleiner Code-Schnipsel in deine bestehende Website eingebettet – egal ob du WordPress, Jimdo, Wix oder eine individuelle Website nutzt. Wir kümmern uns um die Einbindung.
Was passiert, wenn jemand sehr kurzfristig reservieren will?
Du legst selbst fest, wie kurzfristig Reservierungen möglich sind – z.B. mindestens 2 Stunden vor dem gewünschten Zeitpunkt. Alles darunter wird automatisch abgelehnt oder zur direkten Kontaktaufnahme weitergeleitet.
Kann ich auch Anzahlungen verlangen?
Ja. Besonders bei großen Gruppen oder Festtagen kannst du eine Anzahlung beim Buchungsvorgang verlangen. Payment via Kreditkarte, PayPal oder Klarna.
Was ist mit Gruppenreservierungen?
Gruppen ab einer bestimmten Größe können so konfiguriert werden, dass sie zuerst deine Bestätigung brauchen – oder eine Anzahlung leisten müssen. Du hast die volle Kontrolle.
Das echte Problem mit Telefonreservierungen
Telefonreservierungen haben einen versteckten Preis. Nicht nur den entgangenen Tisch, wenn das Telefon in der Küche niemand abnimmt. Sondern auch die Zeit deiner Mitarbeitenden, die Fehler bei der Notiz, und die Gäste, die aufgelegt haben und beim Mitbewerber online gebucht haben.
34 % aller Restaurantreservierungen werden zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr gemacht – außerhalb deiner Öffnungszeiten. Wer dann kein Online-System hat, verliert diese Buchungen schlicht. Sie landen irgendwo, wo der nächste Klick funktioniert.
Die Lösung ist nicht, das Telefon abzuschaffen. Die meisten Gäste rufen lieber an, wenn sie Fragen haben. Aber für die unkomplizierte Standardreservierung – Datum, Uhrzeit, Personenanzahl – braucht niemand ein Gespräch. Ein Klick reicht.
Du weißt nie, wie viele Anrufe niemand angenommen hat.
Handschriftliche Notizen, falsch gehörte Namen, überschriebene Termine.
Ein Drittel der Buchungen kommt nachts – wenn niemand ans Telefon geht.
„Früher haben wir Freitagabend das Telefon kaum aus der Hand gelegt. Heute kommen 70 % der Reservierungen online. Das Service ist entspannter, wir machen keine Fehler mehr beim Notieren, und die No-Show-Rate ist von 15 % auf unter 4 % gesunken."
Tipps gegen No-Shows & volle Tische
Monatlich: Bewährte Strategien aus österreichischen Restaurants – wie du Buchungen maximierst und No-Shows auf unter 5 % senkst.
Kein Spam. Abmeldung jederzeit möglich. DSGVO-konform.
Keine verlorene Buchung mehr.
14 Tage kostenlos testen – Einrichtung dauert weniger als eine Stunde.
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